Kafes Depo Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: Ekim 2026

Kafes Depo ("Şirketimiz"), müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına, gizliliğine ve güvenliğine yüksek derecede önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası; kafesdepo.com web sitemiz, sitede yer alan etkileşimli formlar, fiyat hesaplama aracındaki fotoğraftan eşya tanıma özelliği, canlı asistan, Google yorumları bölümü, mobil araçlar ve Google Chrome uzantılarımız aracılığıyla işlenen verilerin kapsamını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Web Sitesi, Chrome Eklentisi ve Mobil Araçlarda Veri Gizliliği

Kafes Depo dijital platformları üzerinden sunulan hizmetlerde veri gizliliği esaslarımız şu şekildedir:

A. Web Sitesi İletişim, Rezervasyon ve Hesaplama Formları

• ✓ Form Verileri: Web sitemizde yer alan İletişim Formu, Kafes Depo Rezervasyon Formu, Eşya Depolama Fiyat Hesaplama Aracı ve Hacim Hesaplama Aracı üzerinden bizimle paylaştığınız ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, talep edilen depo boyutu ve rezervasyon tarihleri; yalnızca taleplerinize yanıt vermek, fiyat teklifi sunmak ve depolama hizmetini organize etmek amacıyla işlenir.
• ✓ WhatsApp ile İletim: İletişim ve Rezervasyon/Randevu formlarını gönderdiğinizde bilgileriniz sistemimize kaydedilir ve ayrıca WhatsApp uygulamasında hazır bir mesaj olarak açılır. Bu mesaj, siz WhatsApp'ta "Gönder"e bastığınızda iletilir; WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalar WhatsApp'ın (Meta) kendi gizlilik koşullarına tabidir.
• ✓ Rıza Esası: Formlar aracılığıyla gönderdiğiniz bilgiler tamamen sizin açık rızanız ve bilginiz dahilinde toplanır ve yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla kullanılır; veri tüccarlarıyla asla paylaşılmaz. Web sitemizde kullanılan analitik ve reklam çerezleri hakkında detaylı bilgi için aşağıdaki "2. Analitik ve Reklam Çerezleri" bölümünü inceleyebilirsiniz.
• ✓ İngilizce ve Rusça Rezervasyon Formu: İngilizce (/en/) ve Rusça (/ru/) sayfalarımızdaki rezervasyon formuna yazdığınız serbest not, ekibimizin anlayabilmesi için yalnızca Türkçeye çevrilmek üzere Google LLC'nin Gemini yapay zekâ hizmetine iletilir; bu hizmetin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Not, sunucularımızda saklanmaz. Çeviri ve orijinal metin, WhatsApp uygulamasında siz "Gönder"e bastığınızda bize iletilir. Bu nedenle nota pasaport veya kimlik numarası gibi kişisel bilgiler yazmamanızı rica ederiz.

B. Chrome Eklentisi ve Mobil Hesaplama Araçları

• ✓ Kişisel Veri Toplanmaz: Kafes Depo Chrome eklentisi ve mobil hacim hesaplama araçları cihazınızdan veya tarayıcınızdan hiçbir kişisel veriyi, tarama geçmişini, konum bilgisini veya IP adresini TOPLAMAZ ve sunucularımızda DEPOLAMAZ.
• ✓ Lokal Hesaplama: Eşya seçimi, m³ hacim hesabı ve depo alanı önerilerinin tamamı cihazınızın kendi tarayıcısında (lokal olarak) anlık olarak gerçekleşir. Tek istisna, kendi isteğinizle kullandığınız fotoğraftan eşya tanıma özelliğidir (aşağıdaki "D. Fotoğraftan Eşya Tanıma" bölümü).
• ✓ Teklif İletişimi: Eklenti veya mobil araçlar üzerindeki WhatsApp butonuna tıklandığında, yalnızca kullanıcının kendisinin onayladığı hesaplama özeti mesaj olarak iletilir.

C. Canlı Asistan (Soru Sorun)

• ✓ Yapay Zekâ Hizmeti: Ana sayfamızdaki canlı asistana yazdığınız sorular, yanıt üretilebilmesi için Google LLC'nin Gemini yapay zekâ hizmetine iletilir. Bu hizmetin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu nedenle sorularınıza ad, telefon, adres, kimlik numarası gibi kişisel bilgilerinizi yazmamanızı rica ederiz.
• ✓ Soru Kayıtları: Hizmetimizi geliştirmek amacıyla asistana sorulan sorular ve verilen cevaplar; IP adresi, ad veya başka bir kimlik bilgisi olmadan kaydedilir. Beğen / Beğenme oyları da aynı şekilde kimlik bilgisi olmadan saklanır.
• ✓ Canlı Sesli Görüşme: "Asistanla Sesli Görüşün" düğmesini kullandığınızda, tarayıcınız sizden mikrofon izni ister. Görüşme süresince sesiniz, yanıt üretilebilmesi için doğrudan Google LLC'nin Gemini yapay zekâ hizmetine iletilir ve Google'ın hizmet koşullarına tabi olarak işlenir; bu hizmetin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Ses kaydınız tarafımızca tutulmaz. Hizmetimizi geliştirmek amacıyla yalnızca görüşmenin yazıya dökülmüş hali; IP adresi, ad veya başka bir kimlik bilgisi olmadan kaydedilir. Bu nedenle görüşme sırasında ad, telefon, adres, kimlik numarası gibi kişisel bilgilerinizi söylememenizi rica ederiz. Görüşme en fazla 5 dakika sürer ve "Bitir" düğmesine bastığınızda mikrofon kapanır.

D. Fotoğraftan Eşya Tanıma (Eşya Depolama Fiyat Hesaplama Aracı)

• ✓ İsteğe Bağlı Kullanım: Fiyat hesaplama aracında eşyalarınızı listeden tek tek seçmek yerine dilerseniz odalarınızın fotoğrafını çekebilir veya yükleyebilirsiniz. Bu özellik yalnızca siz "Fotoğraf Çek" ya da "Fotoğraf Ekle" düğmesine basıp "Fotoğrafları Analiz Et" dediğinizde çalışır.
• ✓ Yapay Zekâ Hizmeti: Seçtiğiniz fotoğraflar, yalnızca içindeki eşyaların tanınması amacıyla küçültülerek Google LLC'nin Gemini yapay zekâ hizmetine iletilir ve Google'ın hizmet koşullarına tabi olarak işlenir. Bu hizmetin sunucuları yurt dışında bulunabilir.
• ✓ Saklama: Fotoğraflarınız sunucularımızda saklanmaz ve tarafımızca görüntülenmez; bize yalnızca tanınan eşyaların adı ve adedi ulaşır. Bu liste, siz "Listeye Ekle" dediğinizde hesaplamanıza eklenir ve dilediğiniz gibi düzeltebilirsiniz.
• ✓ Rica: Fotoğraflarda kişilerin, kimlik belgelerinin veya özel evrakların görünmemesine dikkat etmenizi rica ederiz.

E. Google Yorumları Bölümü

• ✓ Kaynak: Web sitemizde, müşterilerimizin Google'da herkese açık olarak paylaştığı işletme yorumları; yorum sahibinin Google'daki görünen adı, profil fotoğrafı, puanı ve yorum metniyle birlikte, Google'ın resmi hizmeti aracılığıyla ve değiştirilmeden gösterilir.
• ✓ Güncelleme: Yorumlar düzenli aralıklarla Google'dan yeniden alınır; Google'dan silinen veya değiştirilen bir yorum kısa süre içinde sitemizden de kaldırılır ya da güncellenir.
• ✓ Kaldırma Talebi: Google'da paylaştığınız yorumun web sitemizde gösterilmesini istemiyorsanız, iletişim sayfamız üzerinden bize bildirmeniz yeterlidir; yorumunuz sitemizden kaldırılır (Google'daki yorumunuz sizin kontrolünüzdedir).

2. Analitik ve Reklam Çerezleri

Web sitemizin performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve size daha ilgili reklamlar sunabilmek amacıyla Google LLC tarafından sağlanan Google Analytics ve Google Ads hizmetlerini kullanıyoruz.

• ✓ Google Analytics: Web sitemizi nasıl kullandığınıza dair anonim, istatistiksel veriler (ziyaret edilen sayfalar, site üzerinde geçirilen süre, cihaz türü gibi) toplar. Bu veriler, sitemizi geliştirmek amacıyla kullanılır.
• ✓ Google Ads (Dönüşüm Takibi ve Yeniden Pazarlama): Sitemizi ziyaret etmeniz halinde, tarayıcınıza Google tarafından bir çerez yerleştirilebilir. Bu sayede, daha önce sitemizi ziyaret etmiş kullanıcılara Google'ın reklam ağı üzerinde (örneğin diğer web sitelerinde veya YouTube'da) Kafes Depo reklamları gösterilebilir. Bu işlem sırasında kimliğinizi belirleyen bir bilgi (ad, telefon, e-posta gibi) Google ile paylaşılmaz; yalnızca çerez tabanlı, anonim bir tanımlayıcı kullanılır.

Bu hizmetler, Google'ın kendi gizlilik politikalarına tabidir. Google'ın verileri nasıl işlediği hakkında bilgi almak için Google Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakarak veya Google Analytics Devre Dışı Bırakma Eklentisi'ni kullanarak bu takibi reddedebilirsiniz.

3. Veri Güvenliği ve İzinler

Şirketimiz, web sitemiz ve dijital araçlarımız üzerinden iletilen verilerin yetkisiz erişimlere karşı korunması için gerekli teknik tedbirleri almaktadır. Dijital araçlarımız arka planda izinsiz çalışmaz; cihazınızın rehber gibi hassas alanlarına erişim talep etmez. Kamera yalnızca fiyat hesaplama aracında "Fotoğraf Çek" düğmesine kendiniz bastığınızda, cihazınızın kendi kamera uygulaması üzerinden açılır. Mikrofon yalnızca canlı asistanda "Asistanla Sesli Görüşün" düğmesine kendiniz bastığınızda ve tarayıcınızın izin penceresinde onay verdiğinizde, yalnızca o görüşme süresince kullanılır.

4. İletişim

Gizlilik politikamız, web sitemizdeki formlar, fotoğraftan eşya tanıma, canlı asistan, Google yorumları veya dijital araçlarımızla ilgili her türlü soru ve talepleriniz (kişisel verilerinize ilişkin bilgi alma, düzeltme ve silme talepleri dahil) için Kafes Depo İletişim Sayfası üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.